Totem de autoatendimento

Vantagens para seu negócio:

Redução de Custos Operacionais: Os totens de autoatendimento permitem que os estabelecimentos operem com menos pessoal durante os períodos de menor movimento, reduzindo os custos com mão de obra.

Aumento da Eficiência: Os pedidos realizados através dos totens são automaticamente encaminhados para a cozinha, diminuindo o tempo de espera e os erros de comunicação, aumentando assim a eficiência geral do serviço.

Atendimento a Mais Clientes: Totens de autoatendimento podem processar pedidos mais rapidamente do que atendentes humanos, permitindo que o estabelecimento atenda mais clientes durante períodos de pico, aumentando assim o volume de vendas.

Vantagens para os Clientes:

Controle e Personalização: Os clientes têm mais controle sobre seus pedidos, podendo personalizar detalhadamente seus pratos conforme suas preferências, tudo isso através de uma interface interativa e fácil de usar.

Menos Tempo de Espera: Com a redução das filas tradicionais e a agilidade do sistema de autoatendimento, o tempo de espera dos clientes é significativamente reduzido, melhorando a experiência geral de compra.

Experiência de Compra Moderna: Usar um totem de autoatendimento é uma experiência moderna e tecnológica que muitos clientes apreciam, especialmente aqueles que preferem uma interação mais rápida e menos pessoal.

Disponibilidade e Acessibilidade: Os totens estão frequentemente acessíveis e prontos para uso, permitindo que os clientes façam pedidos assim que estiverem prontos, sem depender da disponibilidade de um atendente.

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TOTEM de autoatendimento

Em uma lanchonete movimentada, o totem de autoatendimento transforma a experiência dos clientes e a eficiência do serviço. Imagine uma lanchonete de estilo moderno e descontraído onde os clientes podem fazer seus pedidos sem esperar na fila. Ao entrar, eles são recebidos por um totem intuitivo, que exibe um menu digital claro e atraente.

O cliente se aproxima do totem e começa a personalizar seu pedido com apenas alguns toques. O sistema é fácil de usar, permitindo que eles escolham entre uma variedade de opções de pratos, bebidas e acompanhamentos.

Após finalizar a escolha, o cliente confirma o pedido e realiza o pagamento diretamente no totem, utilizando cartões de crédito, débito ou PIX. O sistema processa a transação rapidamente e emite seu recibo. O pedido é enviado automaticamente para o painel de pedidos e para o painel de pedidos KDS(cozinha). Além do mais, o estabelecimento pode configurar o TOTEM de acordo com a política do seu negócio, se precisa aceitar pagamento pelo TOTEM, qual instrução deve dar para o cliente depois de executar o pedido etc

Com esse sistema, a lanchonete não apenas melhora a velocidade e precisão dos pedidos, mas também libera os funcionários para focar em outras tarefas, como preparar alimentos e oferecer um atendimento mais personalizado. A experiência se torna mais ágil e agradável para os clientes, que apreciam a conveniência e a autonomia proporcionadas pelo totem de autoatendimento.

Especificações

A partir de R$ 4.500
TOTEM Móvel(Computador, monitor 19" ou 24" TouchScreen, PINPAD e impressora térmica)+ Sistema Rapidex( Sistema cobrado no plano anual)

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TOTEM de pagamento de comanda/mesa

Acabe de vez com as filas de pagamento no seu caixa ou evento

Em um estabelecimento/evento que utiliza um totem de auto pagamento de comandas de mesas, a experiência do cliente é otimizada de forma significativa. Imagine que um grupo de amigos termina sua refeição e deseja efetuar o pagamento sem precisar esperar pelo garçom. Eles se dirigem a um totem estrategicamente posicionado próximo à saída.

No totem, eles encontram uma interface intuitiva onde podem inserir o número da mesa ou escanear um código QR fornecido na comanda. O sistema então exibe o resumo de suas despesas, com detalhes claros e precisos sobre cada item consumido.

Para facilitar o pagamento, o totem aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PIX. O cliente escolhe a opção desejada, insere ou aproxima seu meio de pagamento e, em poucos segundos, a transação é processada com segurança.

Esse processo reduz o tempo de espera e o contato com a equipe, melhorando a eficiência e a satisfação dos clientes. O restaurante também se beneficia com uma gestão mais eficiente das comanda e pagamentos, diminuindo a carga de trabalho dos funcionários e possibilitando um atendimento mais ágil e personalizado.

Especificações

A partir de R$ 4.500
TOTEM Móvel(Computador, monitor 19" ou 24" TouchScreen, câmera, PINPAD e impressora térmica)+ Sistema Rapidex( Sistema cobrado no plano anual)

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TOTEM de avaliação

Capturar o feedback valioso do cliente

Em um estabelecimento que implementa um totem de avaliação do atendimento, o processo de coleta de feedback se torna muito mais direto e eficiente. Ao finalizar a refeição, os clientes são convidados a se dirigir ao totem, posicionado perto da saída ou em um local visível.

No totem, encontram uma interface amigável que apresenta algumas perguntas sobre a experiência, cobrindo aspectos como qualidade do atendimento, ambiente do estabelecimento e satisfação com a comida. Os clientes podem responder facilmente tocando em estrelas ou selecionando opções pré-definidas, proporcionando uma forma rápida e intuitiva de expressar suas opiniões.

Após o envio das respostas, o totem agradece ao cliente pela contribuição e pode até oferecer um pequeno incentivo, como um desconto em uma próxima visita, para incentivar o engajamento e fidelidade do cliente. Os dados são então enviados automaticamente para o sistema , onde são analisados para identificar padrões e áreas para melhorias.

Especificações

A partir de R$ 2.500
TOTEM Móvel(Computador, monitor 19" ou 24" TouchScreen)+ Sistema Rapidex( Sistema cobrado no plano anual)

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TOTEM com balança integrada para Self Service

Em um restaurante, açaiteria etc com self-service que utiliza um totem com balança integrada, o processo de pesagem e pagamento é simplificado e eficiente. Ao se aproximar do totem, o cliente coloca seus pratos, recipientes na balança embutida.

A balança digital pesa os itens e calcula automaticamente o valor com base no peso total e nas tarifas pré-configuradas para cada tipo de alimento. O totem exibe o custo total em uma tela clara e visível, proporcionando um resumo detalhado dos itens pesados.

Após a confirmação do valor, o cliente pode prosseguir para o pagamento diretamente no totem, utilizando cartões de crédito, débito ou PIX. O sistema processa a transação rapidamente e emite o cupom.

Com esse processo, o restaurante melhora a precisão na cobrança, reduz o tempo de espera e oferece uma experiência mais conveniente e eficiente para os clientes. A equipe também é liberada para focar em outras tarefas, aumentando a produtividade geral do estabelecimento.

Especificações

A partir de R$ 5.000
TOTEM Móvel(Computador, monitor 19" ou 24", câmera TouchScreen, PINPAD e impressora térmica e balança)+ Sistema Rapidex( Sistema cobrado no plano anual)

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Sistema para TOTEMS

Temos diversos modelos de TOTEMS, mas caso o proprietário queira também usar seus tablets ou computadores touchscreen para fazer o autoatendimento, temos o sistema ideal pra isso, fazer o autoatendimento, pagamentos, avaliação etc. Entre em contato para mais esclarecimentos.

Especificações

Valor cobrado no plano vigente

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Modelos

Temos diversos modelos de TOTEMS.